본 환불 정책은 픽셀링이 제공하는 디지털 서비스 및 유료 상품의 취소, 청약철회, 환불 처리 기준을 안내합니다.
1. 기본 원칙
- 픽셀링은 디지털 서비스로서 결제 완료 후 즉시 서비스가 제공될 수 있습니다.
- 관계 법령이 허용하는 범위에서, 서비스가 개시되었거나 추가 기능 사용권이 제공된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 다만, 결제 오류나 회사 귀책사유가 확인되는 경우 환불 또는 이에 준하는 조치를 제공합니다.
2. 적용 상품
| 상품명 | 판매가 | 제공 방식 |
|---|---|---|
| Pro 월 구독 | 29,900원 | 결제 완료 후 즉시 제공 · 결제일로부터 30일 이용 · 매월 동일 날짜 자동 결제 |
| 추가 기능 사용권 | 5,000원 또는 10,000원 | 5,000원: 이미지 1,000회 또는 영상 100회 / 10,000원: 이미지 2,000회 또는 영상 200회 · 결제일로부터 30일 이용 · 자동 갱신 없음 |
추가 기능 사용권은 5,000원 결제 시 이미지 1,000회 또는 영상 100회, 10,000원 결제 시 이미지 2,000회 또는 영상 200회를 이용할 수 있으며, 결제일로부터 30일 동안 유효합니다.
3. 정기결제 해지
- 월 구독 및 연 구독은 회원이 해지하기 전까지 다음 결제 주기로 갱신될 수 있습니다.
- 회원이 해지한 경우 다음 결제일부터 추가 청구가 중단됩니다.
- 이미 결제된 이용기간에 대해서는 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 정기결제 예정일 7일 전 사전 안내를 진행합니다.
4. 환불 가능 기준
- 동일 거래에 대한 중복 결제가 발생한 경우
- 시스템 오류로 정상적인 서비스 제공 또는 추가 기능 사용권 제공이 이루어지지 않은 경우
- 회사의 귀책사유로 정상적인 사용이 장기간 불가능했다고 합리적으로 인정되는 경우
- 관계 법령상 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우
5. 환불 제한 기준
- 구독 결제 후 해당 기간의 서비스 이용이 개시된 경우
- 추가 기능 사용권이 제공되어 전부 또는 일부가 사용된 경우
- 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 불가한 경우
- 기타 관계 법령상 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
6. 환불 신청 방법
- 문의처: 031-865-2887 / [email protected]
- 신청 시 주문 정보, 결제 일시, 환불 사유를 함께 전달해 주세요.
- 환불 승인 시 결제수단 및 결제대행사의 정책에 따라 실제 환불 완료 시점이 달라질 수 있습니다.
사업자 정보
| 상호명 | 픽셀링 |
| 대표자 | 안태형 |
| 사업자등록번호 | 445-08-03093 |
| 통신판매업 신고번호 | 2026-경기동두천-0057 |
| 전화번호 | 031-865-2887 |
| 주소 | 경기도 동두천시 중앙로 110-13, 개림프라자 801-104호 (지행동) |