픽셀링(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 회원 가입 및 관리
회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 - 서비스 제공
AI 기반 음성인식(STT), 자막 생성, 다국어 번역, 영상 편집 등 서비스 제공 - 서비스 개선
서비스 이용 통계 분석, 사용자 행동 분석을 통한 서비스 품질 향상
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 시 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지 | 회원가입 폼 및 소셜 로그인 연동 |
| 유료 서비스 이용 시 | 주문 내역, 결제 승인 정보, 구독 상태, 환불/취소 이력 | 결제 및 정기결제 관리 과정에서 생성 |
2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 접속 정보 | IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 일시 |
| 이용 정보 | 서비스 이용 기록, STT 사용량(분) |
| 행태 정보 | 페이지 방문 기록, 클릭 패턴, 스크롤 위치 |
| 결제 관련 정보 | 결제 수단 구분, 결제 승인 여부, 거래 식별자 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
1. 회원 정보
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시 즉시 파기
- 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 관련 법령에 따른 보존
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기 절차
불필요한 개인정보는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 기록물, 인쇄물, 서면 등: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 유형 | 위탁 업무 |
|---|---|
| AI 기반 음성인식 서비스 제공업체 | 음성-텍스트 변환(STT) 처리 |
| AI 기반 자연어 처리 서비스 제공업체 | 자막 의미 분석 및 다국어 번역 |
| 소셜 로그인 서비스 제공업체 | 소셜 계정 인증 |
| 결제 서비스 제공업체 | 결제 승인, 정기결제, 결제 취소 및 환불 처리 |
| 사용자 행동 분석 서비스 제공업체 | 웹사이트 이용 통계 분석 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사 방법
- 서면, 전자우편 등을 통하여 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1. 쿠키란?
쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
2. 사용 목적
- 테마 설정(라이트/다크 모드) 유지
- 로그인 세션 유지
3. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
제9조 (행태정보의 수집·이용 및 거부)
회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 행태정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
| 수집 항목 | 수집 방법 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 페이지 방문 기록, 클릭 패턴, 스크롤 위치, 세션 녹화 | 분석 도구를 통한 자동 수집 | 서비스 이용 현황 분석 및 품질 개선 | 수집일로부터 1년 |
행태정보 수집 거부 방법
- 브라우저의 추적 방지(Do Not Track) 기능을 활성화할 수 있습니다.
- 브라우저의 쿠키 설정에서 제3자 쿠키를 차단할 수 있습니다.
제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
회사는 만 14세 미만 아동에 대한 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동이 서비스에 가입하려는 경우 가입이 제한됩니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 안태형 (대표) |
| 연락처 | 031-865-2887 |
| 이메일 | [email protected] |
제12조 (정보주체의 권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관명 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 | ecrm.police.go.kr |
제13조 (개인정보처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 3월 19일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 30일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
제14조 (YouTube API Services 이용)
회사는 서비스 제공을 위해 YouTube Data API v3를 포함한 YouTube API Services를 이용할 수 있습니다. 이 과정에서 공개 YouTube 영상 및 채널에 관한 메타데이터를 조회, 수집, 저장, 분석할 수 있습니다.
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